تولیدکننده میتواند از طریق ابزار، پیامهای آموزشی، هشدارها و راهنماهای استفاده را مستقیماً به گوشی کاربر ارسال کند.
بهجای لاگهای فنی، خطاها و وضعیتهای مهم بهصورت پیام قابل فهم برای کاربر یا تیم پشتیبانی ارسال میشوند.
با ارسال راهنمایی و هشدارهای هوشمند، بسیاری از مشکلات قبل از تماس کاربر شناسایی و برطرف میشوند.
این قابلیت یک کانال ارتباطی دائمی بین محصول و تولیدکننده ایجاد میکند، حتی پس از نصب و تحویل به مشتری.